Kategorie-Archiv: Kundenservice

Sri Lanka – Scheint wie ein Tropfen von Indien abzuperlen

Antike Städte und bunte Saris tamilischer Teepflückerinnen beleben die einzigartige Landschaft.

Tempel, Klöster, alte Königsstädte und kilometerlange Sandstrände laden zu einem Besuch ein. Ob Kultur oder Entspannung in Sri Lanka findet man beides.

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Oft wird Sri Lanka als die Perle des Indischen Ozeans bezeichnet. Auf den Besucher warten zahlreiche Sehenswürdigkeiten aus Jahrtausende alten Kulturen. Die Landschaft von Sri Lanka wird von zum größten Teil von tropischen Plateaus geprägt. Die Tieflandebenen wurden in den längst vergangenen Zeiten künstlich bewässert. So wurden sie zu fruchtbaren Feldern. Im zentralen Hochland wird überwiegend Tee angebaut. Die Teeplantagen erstrecken sich zwischen Bergen mit über 2500 Metern Höhe.

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In den Küstengebieten Sri Lankas findet man endlose Sandstrände. Kilometer für Kilometer werden sie von Schatten spendenden Palmen gesäumt. Zahlreiche Fischer versuchen hier ihr Glück. In der Hoffnung auf den großen Fang fahren sie jeden Tag aufs Meer hinaus.

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Eine Reise in Sri Lanka beginnt meist am Flughafen von Colombo. Colombo ist die Hauptstadt des südlichen Inselstaates mit etwas über 20 Millionen Einwohnern. Colombo selbst hat ca. 620.000 Bewohner aus den unterschiedlichsten Bevölkerungsgruppen. Hier wohnen neben Singhalesen Sri Lankische und indische Tamilen, Malaien, Moors und Burgher. Der Mix aus den unterschiedlichen Völkergruppen und das oft quirlige asiatische Temperament sorgen für eine lebhafte Struktur.

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Die kulturellen Einflüsse der Vergangenheit spiegeln sich noch heute im Sri Lankesischen Alltag. Viele der alten Brauchtümer haben die Zeiten überdauert. Noch heute werden zahlreiche Feste gefeiert, die auf alte Riten zurückzuführen sind. Zeugen der alten Zeiten finden sich in Sri Lanka in Hülle und Fülle. Buddhistische Tempel, christliche Klöster und versunkene Stätten nehmen den Besucher mit ihrer einmaligen Ausstrahlung gefangen. In Sri Lanka kann man sich auf eine Zeitreise in vergangene Kulturen begeben.

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Besonders reizvolle Ziele sind zum Beispiel der Zahntempel von Kandy, der Felsentempel von Dambulla oder der Palast von Polonnaruwa. Auf keinen Fall versäumen sollte man das Waisenhaus für Elefanten in Pinnawela.
Der Zahntempel trägt seinen Namen, weil in ihm ein Eckzahn Buddhas aus dem 4. Jahrhundert aufbewahrt wird. Der Zahn ist in einen goldenen Schrein gebettet, dem sogenannten Dalada. Jeden Tag wird der Schrein dreimal geöffnet. Morgens, vormittags und abends gibt der Schrein auf dem prächtigen Altar den Blick auf den Eckzahn frei. Einmal im Jahr wird der Zahn von Elefanten durch die Stadt getragen.

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Der Felsentempel von Dambulla besteht aus fünf Felsenhöhlen. Sie dienten ca. 100 Jahre vor Christus König Valagama Bahu als Zufluchtsstätte. König Valagama Bahu verbrachte dort 14 Jahre. Auf der Flucht vor indischen Besatzern boten ihm die Felsenhöhlen in dem 100 Meter hohen Felsmassiv Obdach. Im Inneren der Höhlen befinden sich imposante Statuen und Felsenmalereien. Auch ein Buddha mit 14 Metern Höhe wartet auf den Besuch der zahlreichen Touristen.

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Der Palast von Polonnaruwa gehört zum Weltkulturerbe der UNESCO. Die Ruinen von Tempeln und Stupas gehören zu dem ehemaligen Königspalast. Zu dem Palast gehört auch der Felsentempel Gal Vihara. Hier sitzen, liegen und stehen imposante Statuen Buddhas. Die 14 Meter hohen Skulpturen wurden aus Granit geschlagen und sollen den Übertritt Buddhas ins Nirwana verkörpern.

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Im Waisenhaus der Elefanten finden auf insgesamt ca. 25 Hektar verwaiste Elefanten Zuflucht. Hier leben Elefanten, die keine Mutter mehr haben oder von ihren Besitzern nicht mehr erwünscht waren. Die Besucher können die Herden beim Bad oder beim Füttern beobachten.

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Nach all diesen aufregenden Begegnungen warten Sonne, Strand und Meer auf die Reisenden. Auch in puncto Erholung hat Sri Lanka einiges zu bieten. Traumhafte Strände laden zu einem ausgiebigen Bad in den kühlen Fluten des Meeres ein.

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Gepäck auf Flugreisen – Wieviel darf ich mitnehmen?

Gepäck auf Flugreisen

Koffer packen: für mich immer das erste Abenteuer wenn es auf Reisen geht: großer Koffer? Kleiner Koffer? Treckingrucksack? Tagesrucksack? Handgepäck? – und die Wahl der Hülle ist hier meist noch das kleinere Problem.

Wieviel T-Shirts brauche ich wirklich? Und lohnt es sich das Kleid mitzunehmen, welches ich seit Zwei Jahren nicht einmal angezogen habe, welches  im sanften Abendlicht am Strand doch aber bestimmt bezaubernd aussieht? Und rein rational gesehen würden ja auch neben den Sandalen die Wanderschuhe reichen, aber die roten Lackpumps sind halt nun mal ein Hingucker und die zusammen mit dem Kleid am Abend…..

Theoretisch könnte ich jedes Mal meinen halben Kleiderschrank einpacken: gerüstet für alle Eventualitäten einer aufregenden Reise. Wären da nicht die Gepäckbestimmungen der Airlines: ein Gepäckstück (Mein Kleiderschrank ist definitiv größer als zwei Koffer) und dann auch noch nur eingeschränktes Gewicht. (Zumindest macht es das packen im Sommer leichter als im Winter).

Aber wie viel Gepäck auf Flugreisen darf ich wohin mitnehmen? Grundsätzlich gibt es verschiedene Modelle bei den Airlines: So hat man u.a. die so genannten Piece- und Weightconcepts. Mal geht es nach Anzahl der Gepäckstücke, mal nach dem gesamten Gewicht. Auf iflybags.com gibt es sehr hilfreiche Informationen bezüglich der Gepäckregelungen zu dem gebuchten Flug: einfach eintragen von wo nach wo man fliegt, Airline dazu und noch die Buchungsklasse (Economy, Premium Economy, Business, First Class) dazu und schon geht es los. (Leider nur auf englisch). Alternativ finden Sie viele nützliche Tipps und Informationen zu den Gepäckbestimmungen der Airlines auch auf freigepaeckgrenze.de.

Gerne stehen wir Ihnen natürlich auch telefonisch für Fragen und Unklarheiten zu Ihrem Gepäck zur Verfügung!

Ich wünsche Ihnen eine schöne Reise und vor allem viel Spaß beim Packen, denn irgendwie fängt doch hier schon die Vorfreude ein wenig an.

Elumbus Telefon Hotline

Elumbus Telefon Hotline – 24 Stunden am Tag besetzt – in Deutsch, Englisch und Spanisch

Unsere Elumbus Telefon-Hotline ist 24 Stunden am Tag besetzt, so dass Sie immer einen von uns erreichen können: morgens beim Frühstück, mittags beim Businesslunch, nachmittags am Pool, abends vor der Szeneparty oder nachts unter dem schönsten Sternenhimmel.

Egal wann Sie sich wo auf der Welt befinden stehen wir Ihnen in unserer Hotline gerne zur Verfügung.

Unter unserer Nummer +49 30 60985310 erreichen Sie einen von uns in Deutsch, Englisch und Spanisch.

Gruppenreisen bei Elumbus

Für wieviel Reisende kann ich eine Buchung für Gruppenreisen vornehmen? Ab wann spricht man von einer Gruppenreise?

Gruppenreisen bei Elumbus, auf unserer Website ist eine direkte Buchung für bis zu sechs Personen auf einmal möglich. Gerne buchen wir aber natürlich auch mehr Personen und große Gruppen für Sie! Da es hier häufig einfach anders läuft und wir Ihnen nur das Beste anbieten möchten haben wir hierfür eine eigene Abteilung im Haus, die sich mit den Besonderheiten größerer Gruppen besonders gut auskennt!

Ist die Abteilung Gruppenreisen zuständig?

Sind wir eine Gruppe?

Unsere Abteilung Gruppenreisen unter der Leitung von Cornelia Pieper steht Ihnen gerne auf deutsch, englisch oder spanisch mit Rat und Tat zur Seite! gruppen@elumbus-reisen.de

Rail and Fly Ticket – Wie bekommen Sie es?

Alles über ihr Rail and Fly Ticket von Elumbus Reisen – mit Erklärvideo

Wenn Sie sich entschieden haben zu Ihrem Flugticket ein Rail and Fly Ticket hinzu zu buchen, bleibt die Frage wie Sie Ihr Ticket bekommen. Dieses können Sie sich ganz leicht selber am Bahnhof am Automaten für Ferntickets ausdrucken.  Von Elumbus bekommen Sie den passenden Abholcode in einer Email mitgeteilt.

Schauen Sie sich gerne unser Video mit allen Schritten genau erklärt an!
Viel Spaß bei Ihrer Reise!

Rail and Fly, was ist das?

Rail and Fly von Elumbus Reisen

Rail and Fly, es besteht die Möglichkeit bei Elumbus zu Ihrem Flugticket ein sogenanntes „Rail and Fly – Ticket“ dazu zu buchen.

Dieses Ticket ist gültig in den Zügen der deutschen Bahn ab einem Tag vor Ihrem Abflug bis zu einem Tag nach Ihrer Ankunft. Da das Ticket nicht Zug gebunden ist, bietet es Ihnen volle Flexibilität und auch wenn Ihr Flug mal zu spät landen sollte ist dies kein Problem, da Sie einfach den nächsten Zug nutzen können.

Beginnen Sie Ihren Urlaub schon Zuhause und sparen Sie sich unnötigen Stress und einen Stau auf dem Weg zum Flughafen! Und dabei schützen Sie noch die Umwelt!

 

E-Ticket von Elumbus Reisen, was ist das?

E-Ticket, von Elumbus Reisen. Hier wird es erklärt.

Ihr Ticket wird als elektronisches Ticket ausgestellt und Ihnen spätestens 14 Tage vor Abflug per Email zugeschickt. Beim e-Ticket wird Ihr herkömmlicher Flugschein durch einen elektronischen Datensatz ersetzt. Als papierloses Dokument ist dieser Datensatz sicher im Buchungssystem der Airline gespeichert. Papierflugscheine können seit dem 1.6.2008 bei den meisten Airlines nicht mehr erstellt werden.

Sie weisen sich am Check-In mit Ihrem Personalausweis (wenn er als Reisedokument ausreichet) oder Reisepass aus und bekommen im Gegenzug unkompliziert und schnell Ihre Bordkarten.

Erreichbarkeit bei Elumbus

Erreichbarkeit bei Elumbus, wie können sie mit uns in Kontakt kommen?

Alles zur Erreichbarkeit bei Elumbus. Das Team von Elumbus umfasst über 60 Mitarbeiter weltweit. Wir sind von 0 bis 24 Uhr für Sie erreichbar: per Telefon 030-6098 53 10; per Chat oder per E-Mail.

Wir sprechen über neun Sprachen (auch wenn natürlich nicht alle immer im Haus sein können).
An manchen Tagen, wenn alle auf einmal Fragen und Wünsche haben, kann es leider auch einmal zu längeren Wartezeiten kommen. Wir versuchen hier unsere Zeit so effizient wie möglich zu gestalten, so dass jeder Kunde seine gewünschte Zeit und Hilfe bekommt.

Erreichbarkeit bei Elumbus

Telefonische Erreichbarkeit

 

Geschichte von Elumbus Reisen

Geschichte von Elumbus Reisen

2006 verwirklichte Jörn seine Ambitionen und gründete die Firma Elumbus.

Mit einem Computer und vielen guten Ideen war der Startschuss gefallen und von da an ging es weiter. Es kamen die ersten Mitarbeiter und dann auch das erste Büro: Unser kleines Reisebüro in der Hufelandstraße 25 war die erste Basis von Elumbus. Mit den steigenden Kunden wurde auch das Team immer größer, so dass bald alle Stühle und Tische und jede Ecke besetzt waren. Im Jahr 2011 kam das lang ersehnte zweite Büro in Berlin endliche mit einem Stuhl für jedermann.

Da wir die Erreichbarkeit für unsere Kunden optimieren wollten entwickelte sich die Idee der weltweiten Standorte, so dass wir 24 Stunden für Sie erreichbar sein können, ohne dass unsere Kollegen die ganze Nacht in Berlin sitzen müssen. So haben wir heute Standorte in Florianopolis (Brasilien), Buenos Aires (Argentinien), Shenzen (China), Valencia (Spanien) und Berlin. Unser Team tummelt sich an vielen verschiedenen Flecken dieser Erde. Unser Wissen wird durch unsere eigene Leidenschaft für die Geheimnisse der Welt immer wieder erweitert und wir freuen uns diese an unsere Kunden weiter geben zu können.